一、C6“事務型HR”的定位
對于大多數企業,尤其是制造業工廠,面向人的管理可分為如下五個層次、三個階段:

第一階段:一卡通應用階段。這一層是構成企業一卡通或人事管理的基礎,人員和系統必須通過卡、設備作為載體才會和軟件系統有關聯關系,也是企業信息化建設中看得見、摸得著的部分,所以,我們列為第一層,那是必須的!這一層為圖中金字塔的底層,既表明了它的基礎作用,也表明了它的市場量和供應商量在這個行業中都是最多的,所以,客戶如果單純選擇這一層的產品,簡直可以用眼花繚亂來形容,但總的特征是:以硬件為主的供應商不太擅長具體應用軟件,銷售的利潤靠硬件來體現,人員配備上重硬不重軟;以軟件為主的供應商屬于二道販子,價格高,對硬件功能理解和掌控不夠,涉及到硬件的二次開發受限很大,靠軟件來體現利潤,人員配備上重軟不重硬。
第二階段:基礎管理階段。這一層具體一點,就是人事檔案管理、考勤管理、薪資管理等企業的人事部或總務部必須天天打交道的系統,小企業用Excel也可完成,稍上了規模的企業,再用Excel就很吃力的,數據的安全性、共享性、查詢都成問題,所以需要一套系統來管理。從新進員工的入職開始,就涉及到他的檔案、合同、出勤、加班、請假、年假、調休、薪酬等具體的事物,事情很繁瑣,用這一層系統的人一般也就是操作員級別,所以往往容易被公司的中高層忽視,因為對于中高層來說,這些具體的事務,例如發工資,就算沒有系統,好像也是每個月按時發了,并不會額外產生明顯的價值。
第三階段:高級管理階段。這一層屬于公司的中高層感興趣的范圍了,也真正是把“人力”當“資源”來管理的層面,需要配合企業的戰略、文化做規劃設置,這一層的實施必須是公司的高層牽頭,由上往下推行,需要顧問團隊支撐,可以是公司內部的,也可以是外部的,不過這一層的軟件供應商,如SAP、用友、金蝶等,都是自己配有顧問,自然價格不菲,猶如ERP,實施周期長、風險高,失敗率高,但一旦實施成功,對企業所產生的影響說不定是劃時代的。達到這一層需求的企業,也往往是已經很上規模的企業了。
C6成立之初,是主要提供“基礎管理階段”軟件系統的公司,通俗一點,就是提供“人事考勤薪資”管理軟件的公司,在發展的道路上,很自然會向上和向下延伸發展,從近十年的歷程來分析,向上發展不能給公司帶來發展空間,向上發展的競爭對手變成了SAP、用友金蝶等,所以,當我們的戰略型軟件模塊開發出來,并在上海波音成功實施之后,及時調整了策略,重點向下發展,成立自己的硬件公司,重點放在“事務型HR”和"一卡通"部分,這樣一來,上游的供應商,SAP、金蝶用友從之前的競爭關系轉化為配合關系,當在項目中遇到他們的時候,戰略型的HR由他們提供,事務型的和一卡通部分由我們提供,這樣配合的成功案例很多,如ATL,當然我們獨家提供整體解決方案的案例也很多,畢竟我們有價格優勢。
二、C6“事務型HR”解決方案的具體內容
我們一般所說的"事務性HR"其實就是以“人事考勤薪資”這三大塊再傳統不過的管理模塊為主的管理系統,也一般會包括一些一卡通部分,例如考勤機、消費系統、門禁系統等,也就是下圖中HR和一卡通的標示部分。

"事務型HR”已經發展了15年了,已經很成熟了,很多客戶都會認為各廠家的這類系統都沒有什么差別。不過有一個模塊是最難的,隨著法律法規變化也最多,也決定了事務系統是否真正解決了一個企業最最重要的問題,那就是“考勤系統”。考勤系統算法比較復雜,很多有名的大公司都考慮不夠,系統缺乏靈活性和拓展性,最終不被客戶認可,這可以說是這個行業非常有趣的一種現象。C6考勤系統,經歷了和SAP、金蝶用友等知名廠家同臺競技,甚至被并行使用的經歷,最終客戶卻選擇了C6的考勤系統。該系統具備如下幾方面的優勢:
第一:三層公式自定義設計。第一層,基于班次的逐日公式自定義,可以改變該班次的計算規則,例如遲到、早退、加班、夜班等計算規則,并可新增規則;第二層,與班次無關的逐日公式自定義,可以自由對某人某日新增自定義計算規則;第三層,基于考勤結果的自定義計算規則。有了這三層的公式自定義設計,客戶特殊的邏輯都可以由實施工程師現場非常方便編輯公式來實現,而且公式已經漢化,一看就懂,上線之后,客戶都可以自定作調整。
第二:貫穿整個系統(不光是考勤系統,是整個C6系統的)的自定義報表、自定義萬能查詢、快速查詢、多工號粘貼查詢,使得系統靈活、高效,尤其是自定義報表,無論客戶的報表多復雜,都是由實施工程師現場或在公司完成之后mail過去導入完成。報表和主程序分離,可導入導出(不是報表數據,二是報表本身),且報表是基于數據庫存儲,更新是對所有用戶生效的,無需逐一升級,報表本身具備功能強大的表達式功能,就是公式定義,總之,報表問題被徹底解決了。